Odoo pour les concessionnaires : gérer le stock VO/VN, le SAV et les leads sur un seul ERP
Un concessionnaire automobile pilote simultanément des centaines de véhicules en stock, un atelier avec des ordres de réparation, et des leads commerciaux qui arrivent de partout. Odoo DMS connecte tout ça.
🚗 Le problème classique : un DMS legacy qui ne parle pas à votre CRM, un SAV sur un logiciel séparé, des stats de marge par véhicule impossibles à sortir rapidement. Résultat : des heures de reporting manuel chaque semaine.
Les trois douleurs d'un concessionnaire sans DMS moderne
1. Le stock est un mystère
Combien de VO en stock depuis plus de 60 jours ? Quelle est la marge moyenne sur les VN ce mois-ci ? Sans outil centralisé, ces questions prennent une heure de tableur à répondre. Et entre le moment où vous posez la question et le moment où vous avez la réponse, le stock a changé.
2. Le SAV est une boîte noire
Les OT (ordres de travail) sont dans un système, les pièces dans un autre, la facturation dans un troisième. Le technicien perd 20 minutes par véhicule à jongler entre les outils. Le client rappelle pour savoir où en est sa voiture.
3. Les leads CRM sont mal exploités
Un lead entrant depuis votre site, une reprise demandée au téléphone, une fiche contact prise au salon — trois canaux, trois saisies manuelles. Le commercial oublie les relances. Le directeur commercial n'a aucune visibilité sur la performance.
Ce qu'Odoo DMS apporte
Stock VO/VN en temps réel
Chaque véhicule a sa fiche dans Odoo : VIN, kilométrage, date d'acquisition, prix d'achat, coût de préparation, prix de vente, marge. La vue kanban du stock permet de voir d'un coup d'œil les véhicules par statut (disponible, en préparation, réservé, livré).
📊 Odoo DMS calcule automatiquement la marge réelle par véhicule en intégrant le prix d'achat + les coûts de préparation SAV. Plus de calcul manuel.
Atelier et ordres de réparation
Les OT sont créés depuis la fiche véhicule ou depuis une prise de rendez-vous en ligne. Le technicien voit son planning, saisit les heures et les pièces consommées. La facturation se génère automatiquement en fin d'OT.
CRM commercial intégré
Les leads entrants (web, téléphone, salon) arrivent dans le pipeline CRM d'Odoo. Chaque commercial voit ses opportunités, ses relances planifiées, son taux de transformation. Le directeur a un dashboard temps réel.
Odoo DMS vs les DMS classiques
✅ Différence clé : contrairement aux DMS propriétaires (Autosphere, DealerSocket), Odoo DMS est open source et extensible. Vous n'êtes pas prisonnier d'un éditeur. Et la connexion native avec la comptabilité Odoo vous évite les doubles saisies.
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