Odoo for travel


Odoo For Travel est un logiciel réalisé par Advences parfaitement intégré au logiciel Standard Odoo (il utilise uniquement les applications Achats, Ventes, Facturation, Assistance, Contacts, Documents,)  
 
Les principales fonctionnalitées tourisme sont présentées ci-dessous : 

     Gestion des master data tourisme 

  • Géographie : pays, villes, aéroport (codes IATA), centres d’intérêt (exemple Tour Eiffel, Pyramides), gares, quartier, zone géographiques qui englobent plusieurs pays,

  • Principaux thèmes du tourisme (balnéaire, city break, circuits, autotours…)  

  • Référentiel de compagnies aériennes (code IATA et logos des compagnies) 

    Gestion des produits adaptés au tourisme

  • Enrichissement du corps de produits par les informations métier du tourisme

  • Types de produits : Hébergement, Transport (vol, train), Transfert, activités, assurances voyages, Package

  • Plusieurs rubriques de description des produit en plusieurs langues, Prix inclut, prix n’inclut pas, Conditions d’annulation, Visas, … 

  • Gestion des medias des produits, photos, video
     
  • Tarification par catégorie de produit, par date et par répartition des voyageurs, prix demi double, supplément single, triple, quadruple, en prix public ou net agences, gestion des commissions des agences, frais d dossier, promotions lasts minutes, promotions early bird, 

  • Gestion des inventaires, stop sales, délai de rétrocession, différentes politiqus de stock : freesales, on request, allotment, 

                                                                            
Commande vente et achat adaptées au tourisme

  • Gestion des demandes de devis et des devis, édition d’un état pdf devis avec le descriptif des produits 

  • A la confirmation de la commande, création des commandes d’achat automatiquement et demande de réservation automatique auprès des fournisseurs

  • Gestion des informations tourisme de la commande : Nb de participants, date de départ, durée du voyage, pays et villes de destination, ville de départ, 

  • Gestion des statuts de traitement de la commande (réservation auprès des prestataires de la commande, envoi des documents,..) • Gestion des voyageurs (informations générales, date de naissance, pièces d’identité…)

  • Gestion des acomptes et appels des paiements client selon des délais paramétrables 

  • Génération des liens de paiement en lignes pour les décomptes du voyage 

  • Gestion des groupes 

  • Génération de tâches à réaliser pour la gestion de la commande (émission des billets, envoi des documents..) selon des règles paramétrables

  • Edition des différentes documents de voyages : Voucher, Convocation aéroport 

  • Calcul de la marge théorique et réelle (après paiement des fournisseurs) de la commande

Gestion du service client

  • Référentiel de types de demandes adaptées au tourisme (Demande d’annulation, modification, changement de dates, de pax..)

  • Définition d’un délai de réponse pour chaque type de demande (Service Level Agreement) 

  • Réception automatique des demandes dans la plateforme (un email reçu créé automatiquement un ticket client dans la plateforme)

  • Pilotage des délais de réponse par un état de suivi en temps réel 

  • Gestion fine des réclamations et instruction des dossiers de réclamation 

  • Demande des avis clients après chaque ticket fermé


Facturation avec TVA sur marge

  • Facturation groupée de plusieurs commandes selon des règles paramétrables (par client B2B…) 

  • Emission d’une facture pour chaque commande selon des règles paramétrables 

  • Gestion de la TVA sur marge • Edition d’états justificatifs des factures 

  • Appel à facturation pour les fournisseurs (réceptifs, hôteliers…)


Reporting et stats​

  • Plusieurs états de reporting dédiés aux professionnels du tourisme selon les dates de réservation ou dates de départ, par destination… 

  • Définition d’un tableau de bord pour chaque utilisateur